Sådan får du flere Google-anmeldelser — den komplette danske guide

Hvad skal der konkret til for at få flere anmeldelser?

Seks trin, og du er igennem de fem første på under en time. Det sjette er det eneste der tager tid — og det eneste der afgør resultatet.

1. Hent dit anmeldelseslink fra din Google Virksomhedsprofil. Tre klik, én gang.
2. Placer linket dér hvor kunden er — et kort eller et skilt på disken, en QR-kode på kvitteringen, et link i den mail du alligevel sender.
3. Vælg ét fast tidspunkt i dit forløb, hvor der bliver spurgt. Samme sted hver gang.
4. Bestem hvad der bliver sagt — én kort sætning, som hver medarbejder kan sige med sine egne ord.
5. Udpeg én person der har ansvaret for at det sker. Ikke «os alle sammen».
6. Tæl antallet den 1. i hver måned og skriv tallet ned. Det er hele målingen.

Hvor mange Google-anmeldelser har du brug for?

Flere end de tre virksomheder der ligger over dig i Google Maps, når nogen søger efter det du sælger. Det er det eneste tal der betyder noget for dig — og det kan du selv slå op på to minutter.

Åbn Google Maps, søg på det din kunde ville søge på («frisør Nørrebro», «vvs Odense»), og skriv ned hvor mange anmeldelser og hvilket gennemsnit de tre øverste har. Det er din målstreg. Ligger de på 60, er 12 ikke nok — heller ikke selvom 12 er flere end i sidste måned.

Der findes også et gulv. I BrightLocals forbrugerundersøgelse fra februar 2026 — 1.002 amerikanske forbrugere, så tallene er en retning, ikke dansk facit — svarede 47 %, at de ikke vil bruge en virksomhed med færre end 20 anmeldelser, og kun 9 % ville bruge en med fem eller færre. 74 % går op i anmeldelser fra de seneste tre måneder, og 31 % vil kun bruge en virksomhed med 4,5 stjerner eller mere. To ting er værd at tage med: 20 anmeldelser er et rimeligt første mål, og anmeldelser bliver gamle. Tyve anmeldelser fra 2023 gør mindre end otte fra i år.

Google skriver selv, at antallet tæller med i din lokale placering: flere anmeldelser og positive bedømmelser kan forbedre virksomhedens rangering. Google skriver i samme åndedrag, at man hverken kan bede om eller betale sig til en bedre placering — se Googles vejledning om lokal rangering.

Hvor finder du dit anmeldelseslink?

I din virksomhedsprofil, under anmeldelser. Du skal være logget ind på den Google-konto der ejer profilen, og så tager det tre klik.

1. Søg dit firmanavn i Google, så din egen virksomhedsprofil kommer frem.
2. Vælg Læs anmeldelser.
3. Vælg Få flere anmeldelser, og tryk Kopiér.

Vil du have QR-koden, ligger den samme sted — men den kan kun hentes i en browser på en computer, ikke på mobilen. Du henter den ved at højreklikke på koden og vælge Gem billede som. Det står i Googles egen vejledning.

To ting driller folk her. For det første findes appen Google My Business ikke længere — profilen hedder Google Virksomhedsprofil og administreres i Google Søgning og Google Maps. Beder en guide dig logge ind på et separat kontrolpanel og finde en «del anmeldelseslink»-knap, beskriver den en menu der ikke er der mere. For det andet er anmeldelseslinket ikke det samme som adressen på din profil: profilen viser dine anmeldelser, mens anmeldelseslinket åbner selve skrivefeltet med stjernerne. Hele fremgangsmåden — også hvis du ikke ejer profilen — står i sådan finder du dit anmeldelseslink, og hvad du gør når linket ikke virker.

Hvornår skal du bede kunden om anmeldelsen?

I det øjeblik arbejdet er færdigt, og kunden stadig står der. Sender du den i stedet, skal den af sted inden for 24 timer.

Det vigtigste er ikke det perfekte sekund, men at det er det samme sekund hver gang. «Når det føles rigtigt» bliver til ingenting, fordi der altid er travlt. Vælg ét af disse:

• Ved betalingen. Telefonen er allerede fremme, fordi kunden lige har betalt med den.
• Ved afleveringen. Nøglerne til bilen, posen over disken, den færdige installation du lige har vist frem.
• Ved fakturaen. For dig der ikke ser kunden til sidst: linket står i den mail, du alligevel sender.

Hvorfor netop det øjeblik virker, er gennemgået i derfor virker et anmeldelseskort.

Hvad skal du sige, når du spørger?

Én sætning med tre dele, og den skal kunne siges på under ti sekunder: hvad du beder om, at det er hurtigt, og hvor de gør det.

To eksempler der har alle tre dele:

• «Hvis du har tid til en anmeldelse på Google, betyder det meget for os — du kan holde telefonen mod kortet her, så er du inde.»
• «Vi bliver mest fundet gennem Google. Der ligger et link nederst på fakturaen, hvis du har to minutter.»

Tre ting skal ikke med. Bed ikke om fem stjerner. Bed ikke om at noget bestemt skal nævnes. Og bliv ikke stående og kig med, mens kunden skriver — så er det ikke længere frivilligt. Replikker til din branche, til telefonen, til SMS og mail — og hvordan du får medarbejderne med — står i sådan beder du om en anmeldelse.

Hvilken kanal virker bedst — kort, QR-kode, mail eller SMS?

Den kanal der ligger inde i et øjeblik, som alligevel sker. Alt andet kræver at nogen husker noget ekstra, og det er dér det falder fra hinanden.

• Et kort eller skilt på disken. Kunden holder telefonen mod kortet, og skrivefeltet er åbent — ingen app, ingen søgning. Se hvor kortet skal ligge.
• QR-kode på kvittering, faktura eller mail. Googles eget forslag, og gratis. Bedst hvis du fakturerer bagefter og ikke ser kunden til sidst. Se QR-kode til Google-anmeldelser.
• Et kort i pakken. Eneste måde at ramme åbningsøjeblikket, hvis du sender varer.
• Knap på hjemmesiden og link i mailsignaturen. Koster ingenting og giver få anmeldelser. Tag dem med, men regn ikke med dem.

Vælg to. Ikke syv. Forskellen på NFC og QR — og hvornår hver af dem redder situationen — står i NFC eller QR-kode.

Må du sende en SMS eller en mail og bede om en anmeldelse?

Vær forsigtig her, for Danmark har en regel som Googles vejledninger ikke nævner. Markedsføringslovens § 10 forbyder at sende mails og SMS'er med markedsføring til nogen, der ikke har givet samtykke på forhånd.

Forbrugerombudsmanden har i en sag fra 2016 vurderet, at en ren kundetilfredshedsundersøgelse godt kunne sendes uden samtykke — men netop fordi mailen hverken havde logo, branding, købsopfordringer eller rosende omtale af virksomheden. En anmodning om en offentlig anmeldelse ligger ikke tydeligt i den kategori. Det sikre er derfor: spørg ansigt til ansigt, på kortet eller på kvitteringen, og hold de elektroniske anmodninger til kunder, der har sagt ja til at måtte kontaktes. Er du i tvivl om din konkrete opsætning, så spørg en rådgiver — vi er ikke jurister.

Uanset kanal er der tre ting du aldrig må. Du må ikke give rabat, gaver eller lodtrækninger for en anmeldelse — Google kalder det falsk engagement og forbyder det direkte, og det er stadig et råd der går igen i danske guider om emnet. Du må ikke kun spørge de kunder, du regner med er tilfredse. Og du må ikke købe eller bestille anmeldelser; det er ulovligt i hele EU, uanset hvad Google mener. Og har du ansatte: Google forbyder udtrykkeligt, at en virksomhed beder sit personale om at skaffe et bestemt antal anmeldelser eller anmeldelser med et bestemt indhold, så «fem om ugen pr. medarbejder» er imod reglerne. Hele gennemgangen står i er det lovligt at bede om anmeldelser.

Hvorfor får du ingen anmeldelser, selvom du spørger?

Det er næsten altid én af seks konkrete ting — og fem af dem kan du rette i dag.

1. Linket peger det forkerte sted hen. Det sender kunden til din profil i stedet for til skrivefeltet, så kunden selv skal lede videre. Se anmeldelseslink der ikke virker.
2. Kunden er ikke logget ind på en Google-konto. Google kræver det for at man kan skrive en anmeldelse. Det kan du ikke lave om på, og det koster dig altid nogle kunder undervejs.
3. Du spørger for sent. Er kunden gået ud ad døren, er øjeblikket brugt.
4. Kortet eller skiltet ligger et sted, ingen rører ved. Den hyppigste af dem alle: i en skuffe, bag kassen, for højt oppe.
5. Anmeldelsen er skrevet, men vises ikke endnu. Google tjekker anmeldelser op mod sine politikker, og det kan tage et par dage, før de står på profilen.
6. Anmeldelsen er blevet fjernet. Google fjerner indhold der bryder politikkerne, og de anmeldelser bliver ikke gendannet. Google kan også midlertidigt slå anmeldelser fra på bestemte profiler eller kategorier. Årsagerne står i Googles oversigt over manglende og forsinkede anmeldelser.

Hvordan ved du, om det virker?

Tæl to tal den 1. i hver måned: antallet af anmeldelser og gennemsnittet. Skriv dem ned samme sted hver gang. Det er hele målingen.

Kig på tre måneder ad gangen, ikke på dage. At tjekke profilen hver morgen gør kun, at du opgiver for tidligt. Har tallet ikke rykket sig efter 30 dage med en fast rutine, er fejlen næsten altid ét af de seks punkter ovenfor — ikke selve metoden.

Og når den første sure anmeldelse kommer, er den lettere at bære, jo flere du har i forvejen. Hvad du stiller op med den, står i hvad gør du ved dårlige anmeldelser.

Kom i gang

Det eneste sted i metoden, hvor du kan købe dig til mindre besvær, er trin 2: at have linket liggende dér hvor kunden står. Det er det, et Google anmeldelseskort gør. Google Review-kortet har NFC i kortet og en trykt QR-kode på bagsiden; Chippy Anmeldelseskortet er sort eller hvidt uden fremmede logoer og virker med NFC. Kortene sendes blanke: skriver du dit anmeldelseslink i feltet i kurven, programmerer og tester vi hvert kort inden afsendelse — ellers gør du det selv på under et minut, se sæt det op selv.

Se de to kort

Læs videre: find dit anmeldelseslink, hvor kortet skal ligge og hvad du må og ikke må. Spørgsmål: support@chippy.dk.