Handelsbetingelser

Senest opdateret 26. august 2026.

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på chippy.dk og udgør sammen med de servicevilkår, du godkender i kassen, den samlede aftale. Skulle de to steder sige noget forskelligt, gælder det, der stiller dig bedst som forbruger. Aftalen indgås på dansk.

Se også vores privatlivspolitik og spørgsmål og svar.

Sælger

Chippy er et brand under
Darabos Group
CVR 46690257
Danmark

E-mail, kunder: support@chippy.dk
E-mail, forhandlere og faktura: salg@chippy.dk

Al kontakt foregår på e-mail. Vi svarer på hverdage, som regel inden for et par timer og altid inden for 1–2 hverdage.

Aftalens indgåelse

Aftalen er bindende, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Vi gemmer ikke aftalen i en form, du kan hente frem bagefter — gem derfor din ordrebekræftelse.

Priser og fragt

Alle priser er i danske kroner og er den endelige pris, du betaler. Fragt beregnes i kassen: 39 kr, og gratis ved køb for 299 kr og derover. Priserne kan ændres uden varsel for fremtidige ordrer.

Betaling

Beløbet reserveres eller trækkes, når du afgiver ordren. Det gælder også forudbestillinger, hvor kortene først afsendes senere. Vi modtager de betalingsmetoder, der vises i kassen.

Erhvervskunder kan aftale fakturabetaling med 14 dages løbetid. Aftal det på salg@chippy.dk, inden du bestiller.

Levering

Vi sender kun til adresser i Danmark, med GLS eller PostNord. Leveringstiden er normalt 2–3 hverdage fra afsendelse. Du får et track and trace-nummer på e-mail, når pakken er sendt.

Er en vare i forudbestilling, står den forventede afsendelsesdato på produktsiden, før du køber. Bliver datoen forsinket, får du besked på e-mail, og du kan annullere ordren og få pengene retur.

Fortrydelsesret — når du køber som privatperson

Køber du som privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en, du har udpeget, får varen i hænde.

Du fortryder ved at give os besked på support@chippy.dk, inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men du behøver det ikke — en almindelig e-mail er nok.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har givet os besked, og i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du betaler selv returfragten.

Vi refunderer købsbeløbet inklusive den billigste standardfragt, vi tilbød dig, senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur — eller efter du har dokumenteret, at du har sendt den. Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte.

Kort, vi har programmeret til dit link

Programmerede kort er ikke undtaget fortrydelsesretten. Chippen kan omprogrammeres på få sekunder, og kortet er ellers et helt almindeligt standardkort. Du kan derfor fortryde et programmeret kort på præcis samme vilkår som et blankt.

Kort, der er trykt med dit eget logo eller din egen tekst

Kort med dit eget tryk fremstilles specifikt til dig og kan ikke sælges til andre. De er derfor undtaget fortrydelsesretten som varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Vi sender altid en digital prøve til din godkendelse, inden vi trykker, og det står i ordrebekræftelsen.

Reklamation — når du køber som privatperson

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved kortet eller chippen, sender vi et nyt uden beregning, og vi betaler returfragten. Skriv til support@chippy.dk med ordrenummer og en kort beskrivelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug, fysisk skade eller almindeligt slid. Vi kan ikke garantere, at alle telefonmodeller kan læse NFC — det afhænger af telefonens hardware og indstillinger.

Erhvervskøb

Køber du til brug i dit erhverv — til din café, din klinik, dit bureau eller til videresalg — er købet et erhvervskøb, uanset hvor stor ordren er. Forbrugeraftaleloven og købelovens forbrugerregler gælder ikke for erhvervskøb, men vi giver dig frivilligt de samme 14 dages fortrydelsesret som en privatkunde. Derudover gælder følgende:

14 dages fortrydelsesret — også for dig. Du har 14 dage fra den dag, du får varen, til at fortryde. Giv os besked på support@chippy.dk inden fristen, og send kortene retur senest 14 dage efter i væsentlig samme stand og mængde. Du betaler selv returfragten. Intet returgebyr. Programmerede kort kan fortrydes — chippen kan skrives om på få sekunder. Kort, der er trykt med dit eget logo eller din egen tekst, er fremstillet specifikt til dig og kan ikke fortrydes.
Undersøg partiet ved modtagelsen. Skriv til os inden 8 hverdage, hvis antallet eller kvaliteten ikke er, som den skal være.
Reklamation. Fejl og mangler skal du give os besked om inden rimelig tid, efter du har opdaget dem, og senest 2 år efter levering. Vi ombytter defekte kort. Vi dækker ikke driftstab, mistet omsætning eller andet indirekte tab.
Fakturabetaling med 14 dages løbetid kan aftales på salg@chippy.dk, inden du bestiller. Skriv i samme mail, hvilke oplysninger din bogføring skal have på fakturaen, så afklarer vi det på forhånd.

Er du i tvivl: køber du kortene privat, gælder afsnittene ovenfor uændret.

Klageadgang

Er du utilfreds, så skriv først til os på support@chippy.dk. Vi forsøger altid at løse det direkte.

Fører det ikke til en løsning, kan du som privatperson klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. Varen skal koste mellem 1.220 kr og 100.000 kr, og det koster 100 kr at klage. Angiv vores e-mailadresse support@chippy.dk, når du klager.

Erhvervskunder kan ikke bruge Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Uenigheder mellem os og en erhvervskunde afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende. Du kan også bare skrive en almindelig e-mail.

Til: Chippy, support@chippy.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
_______________________________________________
Bestilt den: ______________ Modtaget den: ______________
Forbrugerens navn: _______________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________________
Dato: ______________